Returns Policy
מדיניות החזרות והחלפות
שטיחי קולקציה
:החזרת המוצר תתאפשר בתנאים הבאים
המוצר הגיע שונה מהותית מן המוצר שהוזמן
תמונה חתוכה\בעיה בתפירת השטיח
במידה והמוצר אינו נפגם|נקרע|נשרף|הוכתם ניתנים להחזרה עד 14 ימי עסקים מעת הגעת המוצר ע"פ חוק להגנת הצרכן
שטיחים בעיצוב אישי
:מיוצרים על פי בקשת הלקוח (תמונה,צבעים,עיצוב וכו..) ולכן
לא ניתן לבטל או להחזיר הזמנה לאחר תחילת תהליך היצור
לאחר אישור הסקיצה האחריות על בחירת העיצוב והתאמת הצבעים עוברת לידי הלקוח בלבד
לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים בעיצוב אישי אלא במקרים חריגים של מוצר פגום או שונה באופן מהותי מההזמנה שאושרה
זמני יצור ומשלוח
זמן היצור שטיחי קולקציה נע בין 3-5 ימי עסקים
זמן יצור שטיח בעיצוב אישי נע בין 5-7 ימי עסקים
זמן משלוח לכל סוגי השטיחים נע בין 10-14 ימי עסקים
שירות לקוחות
Vibz.rug@gmail.com -לכל בעיה ניתן לפנות אלינו במייל המצורף להלן
או במספר הטלפון- 0556800397
כתובת העסק- מנחם בגין 146,תל אביב